车不到4S店保养就不能保修 是真的吗？

  “保养”和“保修”是“有车一族”经常要面对的事。考虑到方便、费用等因素，生活中许多车主往往不会选择去4S店保养。但殊不知，4S店可能因此不承担保修义务。

  最近，有一则吐槽帖子在微博、微信圈热传：“亲，你造吗？太坑人了，保修期内绝对不能到外面随便保养，要是不在4S店做保养，车坏了可不保修。”车主网友们对此十分关注。那么，这种观点是真的吗？

  近日，记者在网上搜索发现，全国各地多个品牌的轿车均曾出现过“因不在4S店保养发生故障后4S店拒绝质保”的案例。

  河北省石家庄网友陈先生购买了一辆轿车，使用一年半后出现车漆不断生锈的现象，随即联系4S店要求免费维修，但遭到了4S店的拒绝。店里的理由是：“经查询，陈先生的轿车保养记录，发现其未按规定在该车4S店保养。”轿车仍在保修范围，4S店却拒绝免费维修，这让陈先生无法接受。

  日前，记者走访了多家汽车品牌4S店，并致电厂家售后服务热线，对方均表示：“保质期内，请到厂家指定的特约经销商保养，否则视为自动放弃保修。”

  日前，记者来到河北石家庄上海大众轿车4S店，询问一年前在该4S店购买的一辆轿车：“如果现在出现减震器漏油，但此前曾在4S店之外的地方进行过保养，是不是能够进行免费维修？”该4S店售后人员刘先生表示，如果车在4S店之外的地方保养过，他们就不负责免费维修，“我们汽车的使用维护说明书上有明文规定，像你这种情况不在保修范围以内。”

  随后，记者走访了多家汽车品牌4S店，并致电厂家售后服务热线，得到的答复都是：“保质期内，请到厂家指定的特约经销商保养，否则视为自动放弃保修。”记者查阅多个品牌的汽车保养手册，发现厂商都有类似规定：“车主保养手册加盖公章、保养维修信息输入电脑后，质保才能延续，到外面修理厂做保养，就属于脱保。”

  日前，有律师对记者表示：“如果汽车使用维护说明书上已注明，如不在4S店进行保养将不在质保范围的话，消费的人在购车时也没有对此提出异议，那么就已经产生了法律上的约束力，对消费的人具有约束力。”

  经记者在北京、河北、山东等地区调查，“不去4S店保养就不保修”确实都会存在。那么，这样的做法在法律规定上被允许吗？